山西華頓實業有限公司

一、公司簡介

山西華頓實業有限公司成立于2001年8月,是一個高科技、產業化、創新型的現代品牌企業,注冊資金5055萬元,總資產30億元。公司成立以來,始終以科技創新和成果轉化為己任,取得了具有自主知識產權的專利技術27項,其中發明專利12項。科技成果多項,其中4項分別處于國內領先和國際先進水平。國家級的品牌榮譽10項。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念。公司以“為人與自然和諧發展提供環保節能安全健康的產品和服務”為使命,以“筑構華頓百年基業,創造華頓百億財富;提供百萬就業崗位,感恩時代回饋社會”為愿景,以“我是華頓人,華頓是我家”為核心價值理念。

2.嚴格遵紀守法。公司制定《適用法律法規控制程序》,保證公司持續履行遵守法律法規和其他要求的承諾。由于制度健全,所以公司的產品、服務和經營對環境保護、能源消耗、資源綜合利用、安全生產、產品安全、公共衛生等影響的主要測量結果,包括滿足法律法規要求,促進可持續發展等方面的主要測量結果,均符合要求,令多方滿意。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識。公司以“持續提高產品質量”和“持續完善售后服務”同時建立與健全化解風險的體制和機制,根據公司經營管理中可能出現的“數量風險、安全風險、質量風險、技術風險、資金風險、資產風險、涉稅風險、決策風險”八大風險,建立了全員經營管理體系,采取針對性措施,逐一排查,逐一整改。實施無漏洞管理,實現無風險經營。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓。每年制定培訓計劃,培訓時間有保證,實行集中培訓、參加各種外派學習培訓,公司內部組織的學習培訓,專業知識的培訓:如安全培訓、標準化培訓,員工對培訓比較滿意,全面提高綜合素質。近幾年人才培訓方面的投資達200萬元。

5.企業誠信和信用體系建設

(1)客戶資信管理制度。為規范和引導購銷經營行為,有效地控制商品購銷過程中的信用風險,公司相關部門對購銷客戶的資質和信用狀況在進行調查的基礎上,制訂客戶授信原則,根據授信范圍和額度進行預付和賒銷。

(2)內部受信制度。公司建立有內部控制規范總則、資金集中管控辦法、擔保管理辦法等相關規章制度,對投資支付、融資管理、資金調度及支付、財產抵押、擔保的條件程序等都進行了嚴格規定,對資金支付均設置了審批權限,實行集中管控、分級負責的管控模式。

(3)應收賬款管理制度。公司對應收賬款在銷售的事前、事中、事后都進行有效控制。

(4)合同管理制度。公司建立了合同管理制度,訂立合同前,必須了解、掌握對方的經營資格、資信等情況。各單位對合同履行過程中的各個環節包括簽約、交貨、驗收到結算及時跟蹤、管理。變更、解除合同也須按規定的審批權限和程序執行。

(5)風險控制及危機管理制度。公司全面加強現金流控制,降低資金使用風險。公司高度重視科學合理規劃庫存現金和現金使用計劃,最大限度減少應收、預付款風險,加強應付款、各類負債等方面的風險控制,建立現金流預警系統,最大限度降低公司經營風險。

(6)信用評估考核制度。公司雖無文字部門信用評估考核制度,在實際工作中均要進行考核,相關業務部門都會對存貨、應收賬款、經銷商信用等項目進行預警管理。并對長期欠款或者不誠信的客戶,則納入黑名單,避免今后類似事件發生,將公司損失降到到最低限度。

6.職業道德行為準則或規章

公司為員公制定了行為準則手冊,員工管理辦法、績效管理辦法等制度,相關行業的職業規范均按照國家《會計法》、《統計法》等政策規定執行,并經常聘請專業人員對員工進行職業道德行為準則或規章的培訓學習。

7.企業誠信實踐

(1)產品及服務質量誠信。根據產品的性能特征,制定具體的送貨服務、交貨服務、使用指導和維修服務規范標準,為客戶提供產品購買之后的方便,消除客戶購買產品和使用產品上的不便,增加客戶的滿意程度。
(2)客戶服務及關系管理。公司制定了《顧客滿意度評定程序》,設立的目標是客戶的滿意度>95%,每年進行一次調查,由市場部組織對客戶滿意程度的有關信息進行監控、測量、分析和改進。市場部定期通過回訪、電話、傳真、信函、問卷調查等方式收集與有關客戶滿意度的信息,經營人員利用外出和各種活動,及時掌握市場動態和客戶需求的動向,積極與客戶溝通、收集有關信息及時反饋給公司有關部門。

(3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。嚴格遵守國家相關法律,法規,不斷完善法人治理結構。保護債權人利益不受到損害,共同實現利益最大化;促進公平良性競爭,實現與同業者共同和諧發展;維護員工合法權益,創造良好的工作環境,給予合理的待遇,提供培訓,創造發展空間;堅決貫徹落實涉及安全生產、職工勞動保障、消費者權益以及市場經濟秩序等方面的法律法規,服從政府監管,主動繳稅納稅。

(4)反對商業賄賂、欺詐等。公司堅持合法經營,抵制商業賄賂,建立健全防治商業賄賂工作機制,同時加強員工職業道德、商業道德教育,做到依法辦事,誠實守信,照章納稅,使高層領導和員工在商務活動中形成了反商業賄賂、反欺詐的工作習慣。

(5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。創建和諧勞動關系。公司嚴格按照《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》及公司相關制度辦事。建立健全勞動合同考核機制,做好勞動合同到期的考核和續簽工作,維護職工的合法權益,為員工及時辦理社會保險的申報和社會保險費繳納等相關管理工作,建立更加積極上進、和諧穩定的員工關系。

(6)環境資源保護。公司堅持節能減排,科學發展原則,開發生產出的一種高科技、新型環保燃料助劑產品—清潔甲醇汽油添加劑,清潔環保、節能經濟,減少了尾氣排放對環境的污染。同時也強化全員節能意識,大力推進低碳工作和生活,認真執行各項環保制度,無任何超標排放和噪音、水資源及空氣等污染環境的不良記錄。

8.履行社會責任,熱心公益事業。

公司勇于承擔社會責任,在自身成長過程中,為國家繳納稅收。2009年被評為“最具社會責任中小企業”。華頓在規劃期內,將在現有基礎上著力提升各項社會貢獻指標,進一步提升公司的品牌知名度和美譽度,樹立最具社會責任的企業形象。近年來公司積極組織員工參加各級社會捐助活動,各種捐款累計達200多萬元。
來源:中國企業聯合會 中國企業誠信網
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